Sportelli d’aiuto al digitale, al via l’iniziativa in undici comuni fra Bisiacaria e Bassa Friulana

I volontari dell’associazione ‘Gradonoi’ forniranno, su appuntamento, aiuto ai cittadini nell’uso dei servizi pubblici online. Prossimamente anche corsi di formazione su utilizzo smartphone e cyberbullismo.

Attivazione della CIE, password per lo SPID, fascicolo sanitario elettronico, login al sito dell’INPS: sono solo alcune tra le nuove incombenze che la progressiva digitalizzazione dei servizi pubblici sta portando sempre più nel quotidiano dei cittadini, con tutte le relative difficoltà nel comprendere termini e procedure.

È per questo che l’associazione “Gradonoi” si è proposta di mettere in pratica in undici comuni fra Bisiacaria e Bassa friulana (ovvero Grado, Ronchi dei Legionari, San Canzian d’Isonzo, Turriaco, Fiumicello-Villa Vicentina, Cervignano del Friuli, Terzo d’Aquileia, Palmanova, San Giorgio di Nogaro, Marano Lagunare e Latisana) il progetto “Friuli Venezia Giulia Comunità digitale”, volto alla creazione di una rete di sportelli fisici di “aiuto al digitale” e finanziato con i fondi del Pnrr.

A partire da ieri, dunque, prendendo appuntamento per via telefonica, coloro che necessitano aiuto nell’uso di app e portali legati ai servizi pubblici possono incontrare gratuitamente presso le sedi comunali coinvolte nel progetto i volontari dell’associazione, in modo da farsi assistere nello svolgimento di pratiche come l’accesso al fascicolo sanitario elettronico, il download di una ricetta medica, la domanda per la dote scuola e famiglia, l’attivazione della Carta d’Identità Elettronica e altre ancora.

Attiva già da sette anni a Grado e da due a Ronchi dei Legionari, “Gradonoi” è fra le prime e uniche realtà ad occuparsi di aiuto e formazione al digitale nel territorio. «Si tratta di dare una mano a tutte quelle persone che per età o per tipo di professione hanno poca dimestichezza nelle pratiche online dei servizi pubblici e poche possibilità di ricevere aiuti – spiega la presidente Liana Benedetti – le amministrazione comunali ci mettono a disposizione i loro spazi e promuovono l’iniziativa, lavorando in grossa sinergia con i volontari».

«La durata prevista del progetto è fino al 31 dicembre di quest’anno – aggiunge Benedetti – ci piacerebbe poter collaborare con altre associazioni del territorio affinché l’iniziativa possa continuare anche dopo». Oltre agli sportelli dei volontari, “Gradonoi” ha in programma di avviare nei prossimi mesi anche dei nuovi corsi per piccoli gruppi e delle lezioni collettive settimanali sull’utilizzo dello smartphone e su altre necessità specifiche a esso legate. L’associazione si sta anche attivando per realizzare appuntamenti divulgativi sulle truffe online ed attività sul cyberbullismo rivolte a scuole, associazioni, ragazzi e genitori.

Nei prossimi giorni sono infine previsti degli eventi per il lancio del servizio. Il primo è giovedì 16 gennaio alle ore 18 a San Canzian, presso la Casa delle Associazioni; seguono gli appuntamenti mercoledì 22, ore 18, al municipio di Turriaco, e di giovedì 23 alle 18:30 nella sala civica del Comune di Fiumicello-Villa Vicentina. Di seguito, invece, l’elenco dei numeri di telefono da contattare per prendere appuntamento con gli sportelli.  

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