Pratiche edilizie online, arriva il nuovo sistema più veloce a Monfalcone

Dal primo gennaio, grazie a Insiel verrà  fornita l'assistenza gratuita per chi dovrà  espletare delle pratiche per lavori edilizi. Come funziona.

Il Comune di Monfalcone aderisce al servizio di front office “Sue in rete”, lo Sportello unico edilizia che la Regione ha messo gratuitamente a disposizione dei Comuni per gestire tutte le pratiche relative agli interventi di rilevanza edilizia e per facilitarne l'utilizzo da parte dei cittadini che presentano le istanze. Questo è quanto ha deliberato l'amministrazione comunale nel corso dell'ultima seduta di giunta.

Il portale fin'ora utilizzato sarà  sostituito perchè, in particolare nella parte di front office, ha evidenziato alcune criticità  relative all'accesso da parte dei cittadini che utilizzano determinati browser. L'impossibilità  di accreditarsi con il sistema pubblico di identità  digitale, con carta d'identità  elettronica o carta nazionale dei servizi, l'assenza di un servizio di assistenza diretta e i numerosi problemi con gli aggiornamenti hanno portato alla decisione di "cambiare strada".

Le criticità  verranno dunque superate con il nuovo servizio “Sue in rete”, gestito da Insiel, che sarà  operativo dal primo gennaio 2024. Consentirà  l'accesso al portale in maniera molto più semplice e sicura, prevedendo infatti l'identificazione con la carta nazionale dei servizi, attraverso l'utilizzo della carta d'identità  elettronica e dello Spid, con un'assistenza diretta che garantirà  la tempestiva risoluzione delle varie problematiche riscontrate sia dai cittadini che dai tecnici degli uffici comunali e prevedendo la possibilità  di partecipare a periodici corsi di formazione.

Inoltre, viene garantito l'aggiornamento delle procedure edilizie secondo le normative vigenti, permettendo quindi ai cittadini di presentare pratiche su modelli precompilati formulati direttamente dalla Regione, che risultano quindi uniformi per tutti i Comuni che aderiscono al servizio.

Un ulteriore vantaggio è costituito dalla gratuità  del servizio, con evidente beneficio per le casse comunali. “Un salto di qualità  nel processo di digitalizzazione in atto nella pubblica amministrazione - commenta il sindaco di Monfalcone, Anna Maria Cisint - è un'opportunità  che la Regione offre ai Comuni e che cogliamo con convinzione perchè è nostro interesse favorire al massimo tutte le attività  che hanno lo scopo di snellire la burocrazia e rendere i servizi sempre più fruibili da parte dei cittadini".

"Sarà  un portale che facilita anche l'attività  del personale degli uffici comunali - continua Cisint - che potrà  avvalersi del supporto costante di uno staff dedicato all'aggiornamento continuo della normativa edilizia che ha anche il compito di garantire l'uniformità  di regole e procedure, allineate alla gran parte dei Comuni della nostra Regione. Il tutto con un risparmio in termini economici sui canoni di manutenzione del software gestionale attualmente in uso, che per l'anno 2023 è stato pari a 3.904 euro”.

Foto Architempore

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