Staranzano, blackout e sovratensioni a Villaraspa: elettrodomestici in tilt e danni per migliaia di euro

Un guasto provocato da lavori in zona Villaraspa ha lasciato le abitazioni senza corrente e causato picchi fino a 380 volt. Il Comune invita i cittadini a richiedere il rimborso e offre supporto nelle pratiche.

Nella tarda mattinata del 17 novembre scorso, la benna di un’azienda che lavora il vetro - operando in zona Villaraspa a Staranzano tra le vie Valent, Cadorna, Mazzini, D’Annunzio e altre zone limitrofe - ha provocato un danno grave alle linee elettriche di alimentazione che ha causato la sospensione della corrente nelle abitazioni per circa due ore. A seguito di ciò, molte famiglie hanno subito danni anche considerevoli ai propri elettrodomestici e impianti elettronici. In alcune abitazioni si sono verificati dei casi di sovratensione arrivati fino a 380 Volt. Alcuni abitanti della zona hanno subito danni per migliaia di euro.

«Il cavo è rimasto tranciato attorno alle 12.30 – racconta una residente – dopo l’intervento dei tecnici Enel, il funzionamento della corrente è ripreso alle 14.30 ma poco dopo sono cominciati i picchi da 380 volt e ho chiamato i Vigili del Fuoco. Intanto il cavo si era nuovamente spezzato in più parti. Ora tutto il rione è pieno di danni».

Sono restati danneggiati caldaie, televisori, forni, impianti fotovoltaici, tostapane e altri apparecchi elettrici. A farne le spese sono state soprattutto le persone anziane, rimaste senza riscaldamento e acqua calda. Queste persone sono state messe alla prova da notevoli difficoltà quotidiane. «Comprendiamo il disagio e la preoccupazione che questi eventi hanno generato anche perché spesso è complicato per i cittadini riuscire a gestire le pratiche di rimborso, soprattutto per chi non è abituato all'uso di strumenti digitali o procedure online» commenta il sindaco Marco Fragiacomo.

Le richieste di rimborso
Tutti i cittadini che hanno subito danni elettrici possono richiedere un rimborso rivolgendosi a Enel E-Distribuzione, la società che gestisce la rete elettrica. Per farlo è necessario presentare un reclamo formale, che può essere inviato tramite l’area riservata del sito web di Enel E-Distribuzione oppure tramite PEC all’indirizzo customercare@pec.e-distribuzione.it allegando il modulo di reclamo compilato. Il modulo ufficiale è disponibile sul sito di Enel E-Distribuzione, e chi desidera può chiedere supporto all’Unione dei Consumatori per scaricarlo e compilarlo.

Al reclamo vanno allegate alcune informazioni fondamentali: una descrizione chiara e dettagliata del danno, la data e l’ora del problema, preventivi o perizie tecniche che dimostrino il nesso con lo sbalzo di tensione, e le fatture relative a riparazioni o sostituzioni degli apparecchi danneggiati. È inoltre necessario inserire i dati del richiedente, tra cui nome e cognome, indirizzo di fornitura elettrica, indirizzo e-mail e numero di telefono, tipo di servizio e codice POD.
Se il cittadino non ha accesso diretto al distributore, il reclamo può essere inviato al venditore di energia, che provvederà a inoltrarlo a Enel E-Distribuzione.

«Il Comune di Staranzano è al fianco dei cittadini – fa sapere il sindaco Marco Fragiacomo – invitiamo tutti i cittadini interessati a non rinunciare a questo diritto di risarcimento. Forniremo il supporto necessario soprattutto alle persone anziane o a chi ha difficoltà con le procedure online. Per tutte le informazioni o per un aiuto concreto nella compilazione e nell’invio del reclamo, le persone potranno rivolgersi agli uffici comunali o all’Unione dei Consumatori». Il Comune ha anche messo a disposizione delle guide semplificate e del materiale informativo per facilitare la procedura per richiedere il rimborso per danni causati da sbalzi di tensione.

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